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À l'aide du numéro de la preuve de dépôt, vous serez informé de l'état de votre envoi dans le réseau postal ici ! ATTENTION : en cas de non réception du produit, c'est à vous de poser une réclamation auprès de votre bureau de poste.

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À l'aide du numéro de la preuve de dépôt, vous serez informé de l'état de votre envoi dans le réseau postal ici ! En cas de non réception du Produit, selon votre choix, soit nous vous renverrons l'intégralité de votre commande sans aucun frais supplémentaire, soit nous vous rembourserons.

À NOTER

Les commandes seront livrées à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée sur le formulaire de commande. Nous ne pourrons être tenus responsables si ladite adresse est incorrecte.

Le transfert de propriété des Produits est réalisé à la date de livraison des Produits à l’adresse que vous nous avez indiquée.

Dès que vous avez reçu le Produit, vous supportez tous les risques de dommages ou de perte du Produit.

En présence d'une anomalie apparente du colis (notamment colis endommagé, colis ouvert, traces de liquide,etc …), vous ne devez pas ouvrir le colis mais le rapporter non ouvert dans un délai de cinq jours ouvrés dans un bureau de Poste afin d'y déposer une réclamation. L'ouverture dudit colis exclut tout recours auprès du transporteur (La Poste, UPS, ...). Sans réclamation auprès du transporteur, nous ne pourrons pas refaire votre commande.

Vous êtes également invité à nous signaler le problème rencontré en contactant le service client via hw@headywhispers.com

Votre commande sera livrée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrés en Europe et Dom/Tom.

Si le délai de livraison est dépassé de 7 jours, vous pouvez nous demander l'annulation de votre commande par lettre recommandée avec demande d'avis de réception.